সিটিজেন চার্টারঃ
ক্রমিক নং | প্রদেয় সেবা/কাজের নাম ও স্থান | সংশ্লিষ্ট বিধি-বিধান | সেবা প্রদানের সময়সীমা | সেবা প্রদানকারীর নাম ও পদবী |
০১. | উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মসূচী বাস্তবায়ন | দায়িত্ব ও কর্তব্য বিধি-বিধান | পূর্ব নির্ধারিত মাসিক ও বাৎসরিক প্রজেকশন | উপজেলা পর্যায়ের ম্যানেজারগণ |
০২. | উপজেলা মাতৃশিশু ও প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা কর্মসূচীর বাসত্মবায়ন | ঐ | চলমান কর্মসূচী | ঐ |
০৩. | নিয়োমিত ও বিশেষ স্থায়ী পদ্ধতির কার্যক্রম আয়োজন করা। | ঐ | সপ্তাহে কমপÿÿ২ বার ক্যাম্প আয়োজন করা। | ঐ |
০৪. | এমসিএইচ কার্যক্রম বাসত্মবায়ন করা | ঐ |
| ঐ ও FWV |
০৫. | ইউনিয়ন স্বাস্থ্য স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্রের মা শিশু স্বাস্থ্য ও প্রজনন স্বাস্থ্য কার্যক্রম ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মীদের মাধ্যমে বাসত্মবায়ন করা। | ঐ |
| ঐ এবং SACMO ও FWV গণ |
০৬. | ইউনিয়ন কর্মীদের দ্বারা ইউনিট/গ্রম্নপ পর্যায়ে সেবা প্রদানের জন্য স্যাটেলাইট ক্লিনিক সংগঠন করা। | ঐ | প্রতি ইউনিয়নে সপ্তাহে ২ দিন। | ঐ এবং FWV গণ |
০৭. | FWA-দের বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে অস্থায়ী পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি বিতরণসহ উদ্বুদ্ধকরণ কার্যক্রম বাসত্মবায়ন করা। | দায়িত্ব কর্তব্য এবং পরিপত্র | স্ব স্ব ইউনিট প্রতিমাসে প্রায় ২০ দিন। | FWA |
০৮. | CSBA-ট্রেনিং প্রাপ্ত FWA-গণ ইউনিট পর্যায়ে পরিবার পরিকল্পনা সেবার পাশাপাশি গর্ভবতী মায়ের প্রসবকালীন সেবা প্রদান। | ঐ | প্রত্যেক দিবস | CSBA (ট্রেনিং প্রাপ্ত FWA) |
০৯. | পরিবার পরিকল্পনা এবং মা ও শিশু ও প্রজনন স্বাস্থ্য কার্যক্রমে নিয়োজিত বে সরকারী সংস্থা সমূহের জন্মনিয়ন্ত্রণ সামগ্রী সরবরাহ এবং তাদের কাজে সহযোগিতা ও তত্তাবধান করা। | ঐ | নিয়মিত ভাবে | UFPO, MO(MCH-FP), FWV, FWA |
১০. | সরকারের নিয়মিত সম্প্রসারিত টিকাদান কর্মসূচী (EPI)কার্যক্রমসহ বিশেষ দিনে NIDটিকাদান বাসত্মবায়ন করা। | ঐ | কর্মএলাকা অনুসারে সপ্তাহে ১/২ দিন | উপজেলা পর্যায়ের ম্যানেজারগণও সংশিস্নষ্ট কর্মচারীগণ |
১১. | উপজেলা পর্যায় হতে স্যাটেলাইট ক্লিনিকসহ সেবা কেন্দ্রে DDSকিটস এবং জন্মনিয়ন্ত্রণ সামগ্রীসহ উপকরণ সরবরাহ। | ঐ | সেবা কেন্দ্রের চাহিদা ও সরবরাহ নীতিমালা অনুযায়ী সরবরাহ করা। | উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা |
১২. | উপজেলা পরিবার পরিকল্পনাও মা ও শিশু স্বাস্থ্য কার্যক্রম বাসত্মবায়নে সহায়ক তদারকি ও মনিরিং জোরদার করণ। | ঐ | কর্মীদের জন্য মাসে ১৮/২০ দিন | উপজেলা পর্যায়ের ম্যানেজারগণ |
১৩. | মন্ত্রণালয় ও অধিদপ্তরের নি©র্দশনা ও নীতমালা মোতাবেক কার্যাবলী সম্পাদন। | ঐ | নিয়মিত ভাবে | ঐ |
১৪ | উপজেলা পর্যায়ে বিভাগীয় বিভাগীয় কর্মকর্তা ও কর্মচারী সমন্বয়ে মাসিক সভার আয়োজন করা। | ঐ | প্রতি মাস | ঐ |
১৫. | উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কমিটির সভার আয়োজন করা এবং কমিটি কর্তৃক কোন দায়িত্ব প্রদান করা হলে তা বাসত্মবায়ন করা। | ঐ | নিয়মিত ভাবে | ঐ |
১৬. | মাঠ পর্যায়ে জন্মনিয়ন্ত্রন ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা গ্রহণকারীদের উপাত্ত যাচাই করা এবং কর্তৃপÿবরাবর সরবরাহ করা। | ঐ | ঐ | ঐ |
১৭ | কর্মসূচীর মাসিক প্রতিবেদন প্রস্ত্তত ও প্রেরণ। | ঐ | প্রতি মাসে ৫/৭ তারিখের মধ্যে | উপজেলা পর্যায়ের ম্যানেজারগণও সংশিস্নষ্ট কর্মচারীগণ |
১৮ | কর্মচারীদের বার্ষিক বর্ধিত বেতন অনুমোদন ও টাইম স্কেল, দÿসীমা, চিত্ত বিনোদন ছটি মঞ্জুরের জন্য উর্দ্ধতন কর্তৃপÿÿর নিকট প্রেরণ | ঐ | আবেদনের ৩ কর্মর্দিবসের মধ্যে | উপজেলা পর্যায়ের ম্যানেজারগণ |
১৯ | যথাযথ কর্তৃপÿÿর মাধ্যমে দখিলকৃত যে কোন আবেদন অগ্রায়ন করা। | ঐ | ঐ | ঐ |
২০ | মাঠ পর্যায়ে তথ্য শিÿাও যোগাযোগ কার্যক্রম বাসত্মবায়ন করা। | ঐ | নিয়মিত ভাবে | উপজেলা পর্যায়ের ম্যানেজারগণও সংশিস্নষ্ট কর্মচারীগণ |
ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্রঃ
(ক) মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে)ঃ
*গর্ভবতী সেবা,* *স্বাভাবিক প্রসব সেবা,* *গর্ভোত্তর সেবা,* *এম . আর সেবা,* *নবজাতকের সেবা,* *৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা,* প্রজনন তন্ত্রের/যৌনবাহিত রোগের সেবা,* *ইপিআই সেবা।*
(খ) পরিবার পরিকল্পনা সেবা (বিনামূল্যে)ঃ
*পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ে পরামর্শ প্রদান,* *খাবার বড়ি*, জন্মনিরোধক ইনজেকশন*, *আইইউডি/কপার-টি*, *ভ্যাসেকটমী/এনএসভি (পুরুষ স্থায়ী পদ্ধতি) ও টিউবেকটমী (মহিলা স্থায়ী পদ্ধতি)* *পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি গ্রহণ/ব্যবহার জনিত পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া ও জটিলতার সেবা।*
(গ) সরকার নির্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত সেবাঃ
*কনডম ১ ডজন = ১ (এক) টাকা (২০) পয়সা।*
(ঘ) পরিবার পরিকল্পনা কার্যক্রমে সরকার গ্রহীতাকে নিম্নলিখিত আর্থিক সুবিধা দিয়ে থাকে।
*আইইউডি/কপার-টি এর ক্ষেত্রে = ১৫০/- + ২৪০/- টাকা।
*নরপ্ল্যান্ট/ইমপ্ল্যান্ট এর ক্ষেত্রে = ১৫০/- + ২১০/- টাকা।
*স্থায়ী পদ্ধতি (পুরুষ) এর ক্ষেত্রে = ২০০০/- টাকা ও একটি লুঙ্গি।
*স্থায়ী পদ্ধতি (মহিলা) এর ক্ষেত্রে = ২০০০/- টাকা ও একটি শাড়ী।
(ঙ) স্যাটেলাইট ক্লিনিক (ওয়ার্ড পর্যায়ে) (বিনামূল্যে)ঃ
*মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে পদত্ত)* *গর্ভবতী সেবা* *গর্ভোত্তর সেবা* *৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা* *ইপিআই সেবা* *ভিটামিন এ ক্যাপসুল বিতরণ* *স্বাস্থ্য ও পুষ্টি বিষয়ক শিক্ষামূলক সেবা।*
পরিবার পরিকল্পনা সেবা (বিনামূল্যে)ঃ
*খাবার বড়ি* *জন্মনিরোধক সামগ্রী।*
সরকার প্রদত্ত নির্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত পরিবার পরিকল্পনা সেবাঃ
* কনডম ১ ডজন = ১ (এক) টাকা ২০ পয়সা।*
বাড়ী বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ( পরিবার কল্যাণ সহকারী কর্তৃক)
বিনামূল্যে প্রদত্ত পরিবার পরিকল্পনা সেবাঃ
পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ে সক্ষম দম্পতিদের উদ্বুদ্ধকরণ খাবার বড়ি, ইনজেকশন প্রদান, (২য় ও তৎপরবর্তী ডোজ), ইমার্জেন্সি কন্ট্রাসেপটিভ পিল (ইসিপি), আইইউডি, ভ্যসেকটমি/এনএসভি (পুরুষ স্থায়ী পদ্ধতি) ও টিউবেকটমি (মহিলা স্থায়ী পদ্ধতি) গ্রহীতার প্রাথমিক বাছাইকরণ ও সেবা কেন্দ্রে আনয়ন ঝুঁকিপূর্ণ গর্ভবতী মা সনাক্তকরণ ও যথাযথ সেবা কেন্দ্রে প্রেরণ।
(ঈঝইঅ)সিএসবিএ কর্তৃক প্রদত্ত সেবা (বিনামূল্যে)ঃ
বাড়ীতে স্বাভাবিক প্রসব সেবা।
নবজাতকের সেবা।
জটিল রোগী সনাক্তকরণ ও যথাযথ কেন্দ্রে প্রেরণ।
(চ) অন্যান্য সেবা (বিনামূল্যে)ঃ
সাধারণ রোগী সেবা, বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা, (কৈশর প্রজনন সেবা)
স্বাস্থ্য শিক্ষামূলক সেবা।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস